Conteúdos
Gabinete de Apoio
O Gabinete de Apoio ao Utente é um serviço de gestão do SESARAM, E.P.E. e tem por finalidade apoiar, informar, esclarecer, encaminhar e receber petições, sugestões, agradecimentos e reclamações dos utentes dos serviços de saúde.
Atribuições
Compete ao gabinete de Apoio ao Utente:
- Informar os utentes sobre os seus direitos e deveres relativos ao serviço de saúde;
- Receber sugestões, agradecimentos e reclamações sobre o funcionamento dos serviços e o comportamento dos profissionais;
- Redigir as petições, sugestões, agradecimentos e reclamações orais feitas no gabinete de apoio quando os utentes não o possam fazer.
- Receber as petições solicitadas pelo utente, apoiá-lo e encaminhá-lo.
Objectivos
Receber
- Petições.
- Sugestões.
- Agradecimentos
- Reclamações.
Facultar
- Informações.
Contribuir
- Eficácia dos serviços.
- Melhoria da acessibilidade e atendimento ao público.
Destinatários
Utentes do Hospital Central do Funchal
Onde se pode dirigir?
Dirija-se ao Piso Cave — Consulta Externa
Horário de Funcionamento
9:00h até às 15:30h (segunda a sexta-feira)
Contacto: 291 705600 email: gabapoioutente@srs.pt
