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Nova plataforma de inquéritos online avalia grau de satisfação aos serviços e cuidados de saúde

13 junho 2022

 O Serviço de Saúde da RAM, EPERAM disponibiliza a partir de hoje uma plataforma de inquéritos com o objetivo de avaliar o grau de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados prestados nos diversos serviços.

A plataforma digital Inquéritos@Online totalmente concebida e desenvolvida pelo Núcleo de Informática do SESARAM, apresenta questões direcionadas para o contexto do atendimento do utente. Com esta nova funcionalidade, após cada atendimento num serviço de consulta, urgência e internamento do SESARAM, o utente receberá no seu endereço de correio eletrónico a hiperligação para o preenchimento do seu Inquérito de Satisfação. Este ficará também disponível no Portal do Utente, podendo o utente consultar, em qualquer altura, os Inquéritos preenchidos e os que ainda tem de preencher.

Este preenchimento poderá ser efetuado em qualquer dispositivo, seja um computador, tablet ou telemóvel. Os dados recolhidos são anónimos e exclusivamente utilizados para fins estatísticos, visando melhorar o desempenho dos cuidados prestados.

Desta forma o Serviço de Saúde poderá aferir continuamente o grau de satisfação dos seus utentes.

 

 


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