Avaliação da Cultura de Segurança do Doente nos Hospitais

Segundo a Organização Mundial da Saúde, as unidades prestadoras de cuidados de saúde têm um ambiente próprio, recebem influências e influenciam as várias pessoas que nelas atuam, sendo estes os mesmos agentes que contribuem para a formação da cultura da organização.

 

Através da Avaliação da Cultura de Segurança do Doente, pretende-se conhecer a perceção que os colaboradores da instituição têm em relação a 10 dimensões da cultura de segurança.

A participação dos colaboradores é fundamental, sendo a confidencialidade e o anonimato das respostas totalmente garantidos.

 

Os resultados permitirão que cada organização de saúde identifique pontos fortes e oportunidades de melhoria, o que será tanto mais robusto quanto mais elevada for a adesão dos colaboradores à resposta ao questionário.

A colaboração ativa de todos é crucial para o diagnóstico efetivo da cultura de segurança nos hospitais, bem como para a implementação de recomendações de melhoria na prática.

Com este documento pretende-se apoiar a implementação da Avaliação da Cultura de Segurança nos hospitais, propondo ações facilitadoras do processo.

 Devem preencher o questionário todos os colaboradores da Instituição, que desempenham funções nos Hospitais Dr. Nélio Mendonça, Dr. João de Almada e Hospital dos Marmeleiros, independentemente da área profissional, da área de atividade (Clínica ou Não Clínica) e do vínculo contratual.

 

Os colaboradores que desempenham funções em mais de um Serviço, devem responder às questões de acordo com o local onde tem maior carga horária semanal, como descrito nas perguntas da Seção G: Perguntas de Contexto

Os colaboradores dos Serviços Não Clínicos, como é o caso da Área de Gestão Hoteleira, Centro de Formação, Gabinete de Comunicação, Secretariado dos diversos serviços, Núcleo de Aprovisionamento, Gestão e Doentes, entre outros, também estão incluídos.

 

 

Os profissionais da RRCCI (Rede Regional de Cuidados Continuados Integrados), UCP (Unidade de Cuidados Paliativos) e Centros de Saúde não deverão responder nesta fase, pois serão alvo de um questionário específico em data a anunciar.